Quầy thanh toán trên kinh88com được kết nối trực tiếp với các ví nội địa MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Để bắt đầu nạp tiền, bạn mở quầy nạp ngay trong phần tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi hiển thị danh sách ví điện tử và ngân hàng nội địa được kết nối — chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tuỳ theo ví bạn đang dùng. Nhập số tiền theo đúng mức hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận giao dịch trong ứng dụng ví của bạn. Số dư sẽ cập nhật theo trạng thái giao dịch được ghi nhận từ phía ví.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền để mở quầy thanh toán nội địa.
Chọn ví hoặc ngân hàng nội địa
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money từ danh sách hiển thị trong màn hình nạp.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền theo giới hạn được hiển thị, sau đó xác nhận lệnh ngay trong ứng dụng ví.
Tiền vào số dư của bạn
Sau khi ví ghi nhận giao dịch thành công, số dư tài khoản sẽ được cập nhật theo trạng thái đó.
RÚT TIỀN VỀ VÍ
Rút tiền về ví của bạn
Chúng tôi xử lý lệnh rút tiền qua cùng các ví nội địa bạn đã dùng để nạp. Mở mục rút tiền trong tài khoản, chọn phương thức thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — rồi nhập số tài khoản ví và số tiền muốn rút. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn hoàn thành bước xác minh danh tính nếu tài khoản chưa được xác nhận đầy đủ. Sau khi lệnh rút được duyệt, tiền sẽ chuyển về ví theo trạng thái hiển thị trong lịch sử giao dịch.
Mở mục rút tiền
Đăng nhập, vào tài khoản và chọn mục rút tiền để xem các phương thức khả dụng.
Chọn phương thức và nhập thông tin ví
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập đúng số tài khoản ví bạn muốn nhận tiền.
Hoàn thành xác minh nếu được yêu cầu
Nếu tài khoản chưa xác minh, hệ thống sẽ hướng dẫn bước cần làm trước khi duyệt lệnh.
Theo dõi trạng thái lệnh rút
Mở lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem trạng thái lệnh rút theo thời gian thực.
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Kiểm tra và xác nhận thông tin tài khoản
Một số thao tác rút tiền hoặc thay đổi thông tin ví yêu cầu bạn hoàn thành bước xác minh tài khoản. Chúng tôi hiển thị rõ các trường thông tin cần điền ngay trong màn hình tài khoản — bạn chỉ cần làm theo đúng những gì được yêu cầu tại thời điểm đó. Chúng tôi không liệt kê trước danh sách tài liệu cố định vì yêu cầu có thể thay đổi tuỳ theo loại giao dịch và trạng thái tài khoản của bạn.
Mở màn hình xác minh
Vào tài khoản và tìm mục xác minh — các trường cần điền sẽ hiển thị trực tiếp tại đó.
Điền theo đúng yêu cầu hiển thị
Chỉ cung cấp thông tin được yêu cầu trong từng bước; không cần chuẩn bị trước tài liệu nào.
Đảm bảo thông tin khớp với ví
Tên và số điện thoại phải trùng với thông tin đã đăng ký trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Liên hệ hỗ trợ nếu gặp lỗi
Nếu xác minh không thành công, dùng kênh hỗ trợ được hiển thị trong tài khoản để được trợ giúp.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Ví điện tử và thanh toán nội địa tại kinh88com
Chúng tôi kết nối với ba ví nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Mỗi ví được hiển thị rõ trong quầy nạp và rút — bạn chọn ví đang dùng, không cần chuyển đổi hay tạo thêm tài khoản mới. Giới hạn giao dịch tối thiểu và tối đa được hiển thị ngay tại thời điểm thực hiện. Chỉ dùng ví đã đăng ký đúng tên tài khoản kinh88com của bạn để tránh lỗi xác minh. Thanh toán nội địa qua các ví này không yêu cầu thẻ quốc tế hay tài khoản ngân hàng nước ngoài.
MoMo
Ví điện tử MoMo — nạp và rút trực tiếp qua ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn.
ZaloPay
ZaloPay — thanh toán nhanh qua ứng dụng ZaloPay, xác nhận ngay trong ví sau khi chọn lệnh.
Viettel Money
Viettel Money — ví nội địa của Viettel, phù hợp với tài khoản Viettel đã đăng ký số điện thoại.
ĐỐI CHIẾU GIAO DỊCH
So khớp giao dịch ví với lịch sử tài khoản
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền thành công đều tạo ra một mã tham chiếu riêng — hiển thị cả trong ứng dụng ví lẫn trong lịch sử giao dịch của tài khoản kinh88com. Nếu số dư chưa khớp sau giao dịch, bước đầu tiên là đối chiếu mã tham chiếu này trước khi liên hệ hỗ trợ. Lưu lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví ngay sau khi thực hiện giao dịch để có bằng chứng khi cần.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi giao dịch có mã tham chiếu riêng hiển thị trong ví và trong lịch sử tài khoản. Dùng mã này khi báo lỗi với hỗ trợ.
Nhãn trạng thái trong tài khoản
Tài khoản hiển thị trạng thái như 'Đang xử lý', 'Thành công' hoặc 'Thất bại' — đọc đúng nhãn này trước khi thực hiện lại lệnh.
Lịch sử giao dịch đầy đủ
Mở mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ các lệnh nạp và rút đã thực hiện, kèm thời gian và trạng thái từng lệnh.
Bằng chứng cần lưu lại
Lưu ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay sau giao dịch để đối chiếu khi cần.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Bảo vệ giao dịch và tài khoản của bạn
Chúng tôi yêu cầu thông tin ví phải khớp với tên tài khoản được đăng ký để hạn chế rủi ro giao dịch nhầm. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều có thể kích hoạt bước xác minh bổ sung — làm theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản là đủ. Nếu bạn nhận được liên kết hoặc tin nhắn yêu cầu cung cấp mật khẩu hay mã OTP ngoài trang kinh88com, không nhấp vào và báo ngay cho hỗ trợ. Đội hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu qua tin nhắn.
Kiểm tra tên miền
Luôn đăng nhập qua kinh88com. Không dùng đường dẫn từ nguồn không rõ; kiểm tra tên miền trên thanh địa chỉ trước khi nhập thông tin.
Xác minh danh tính theo tài khoản
Thông tin định danh phải khớp với ví nội địa đã đăng ký. Hệ thống yêu cầu xác minh tại các bước nhất định — làm theo hướng dẫn hiển thị.
Quyền sở hữu ví thanh toán
Chỉ dùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Giao dịch qua ví người khác có thể bị tạm dừng để xác minh thêm.
Kênh hỗ trợ chính thức
Nếu có vấn đề về giao dịch hoặc tài khoản, dùng kênh hỗ trợ được đăng trong trang tài khoản. Đội hỗ trợ không hỏi mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những thắc mắc về nạp rút tại kinh88com
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến quầy thanh toán, xác minh ví và lịch sử giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.
Tôi có thể nạp tiền bằng MoMo không?
Có. MoMo là một trong các ví nội địa được hiển thị trong quầy nạp tiền. Chọn MoMo, nhập số tiền theo giới hạn hiển thị và xác nhận giao dịch trong ứng dụng MoMo của bạn. Số dư cập nhật theo trạng thái ví ghi nhận.
Rút tiền về ZaloPay mất bao lâu?
Chúng tôi không công bố thời gian xử lý cố định vì điều đó phụ thuộc vào ví và điều kiện mạng lưới. Theo dõi trạng thái lệnh rút trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản để biết cập nhật mới nhất.
Tại sao tài khoản yêu cầu xác minh khi rút tiền?
Xác minh được kích hoạt khi thông tin tài khoản chưa đầy đủ hoặc khi ví thanh toán chưa được liên kết đúng. Làm theo các bước hiển thị trong màn hình xác minh; đội hỗ trợ hỗ trợ nếu bước nào bị lỗi.
Tôi phải làm gì nếu nạp tiền qua Viettel Money nhưng số dư chưa cập nhật?
Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản trước tiên. Lưu lại mã tham chiếu và ảnh xác nhận từ ứng dụng Viettel Money, sau đó liên hệ hỗ trợ qua kênh đăng trong tài khoản với các thông tin đó.
Mức nạp tối thiểu là bao nhiêu?
Giới hạn tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trong màn hình nạp tiền tại thời điểm thực hiện. Chúng tôi không công bố mức cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo phương thức và thời điểm.
Tôi có thể dùng ví của người khác để nạp không?
Không. Chỉ dùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Giao dịch qua ví không khớp tên tài khoản sẽ bị tạm dừng để xác minh, làm chậm quá trình xử lý của bạn.